Le travail et l'expertise

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Le psychologue du travail (recrutement, conseil …)

Il y a 30 ans le psychologue du travail pouvait espérer être recruté dans un "service du personnel" notamment en grande entreprise industrielle ou d'économie mixte. Il faisait de l'ergonomie, du recrutement, de la formation. Faisant peau neuve, les services du personnel sont devenus " les Ressources Humaines ", et les psychologues ont disparu. Ils ont laissé la place le plus souvent à des diplômés d'école de commerce "option RH". Chacun est libre d'analyser à sa guise cette évolution.

Les psychologues du travail salariés se trouvent plus facilement, à ce jour, dans des missions locales pour l'emploi ou dans des centres de formation, qu'en entreprise.

Le créneau libéral du conseil a connu une montée en puissance, sous le vocable très américain (et impropre) de " consultant ". Le psychologue du travail y a évidemment sa place bien qu'il soit concurrencé fortement dans ses pratiques par des " consultants " aux formations les plus hétéroclites (n'excluant pas un flirt avec quelques unités de valeur en psychologie).

Les cabinets de psychologue du travail peuvent avoir les applications suivantes :

Ø le recrutement de personnel : c'est le premier problème du chef d'entreprise. La pratique nous impose:

une prospection au plus haut niveau hiérarchique pour faire connaître "notre différence" (respect de la personne, rédactionnel des annonces dans la presse de qualité, pratique des entretiens de motivation, connaissance des tests psychologiques et de leurs limites,...),

- la collaboration avec un cabinet de communication spécialisé en achats d'espace dans la presse (après s'être familiarisé avec la presse régionale, nationale, institutionnelle, technique,…),
-
l'aisance face à tout niveau hiérarchique, pour étudier la fonction à pourvoir dans l'entreprise,

de l'objectivité dans l'analyse des dossiers de candidature, et une sensibilité aux détails lors des entretiens téléphoniques préalables aux convocations,

une pratique affirmée de l'examen psychologique, et de l'aisance rédactionnelle: nos bilans doivent être compris par des non spécialistes,

des règles claires de restitution de ce bilan aux intéressés,

le suivi du salarié recruté pendant sa période d'essai,

le respect du client, en proposant une assurance du recrutement,

Cette approche basique de l'entreprise peut nous permettre une proximité avec l'employeur; au gré des liens ainsi tissés, nous pouvons être sollicités pour :

Ø le coaching, souvent de commerciaux ou autres catégories de personnel,

Ø l'animation de réunions pour rédiger tous les ans "le document unique" de sécurité et de prévention.
Ø les bilans de compétence (financement FONGECIF et autres organismes collecteurs)

A tout moment le psychologue du travail est confronté à des problèmes cliniques. Garder un libre arbitre, et faire passer cette exigence est pour lui la tâche la plus difficile.

Le psychologue expert près la Cour d'Appel

Au début du siècle, les procédures les plus courantes avaient trait aux nuisances de voisinage ou aux contestations de titres de propriétés.

Depuis plusieurs décennies les problèmes familiaux relatifs à la garde d'enfants mineurs et de droit de visite, ou les problèmes de tutelles de mineurs ou majeurs, ont largement pris la première place tant en nombre qu'en intensité dramatique.

Le Juge des Affaires Familiales (JAF), comme le Juge d'Instance des tutelles, est de ce fait obligé, très souvent, de commettre un professionnel de la famille pour comprendre mes motivations des parties (père, mère, enfants, grands-parents ou tuteurs), à l'aune de l'histoire familiale.

Le psychologue commis a en général un délai de trois mois pour diligenter son enquête.

Il pratique un bilan psycho-affectif. Il rédige un rapport soigneux, structuré, de ses auditions ou expertises, tout en respectant la confidentialité de certains propos. Ce rapport est remis à la juridiction et aux avocats.

Le psychologue s'engage dans ses conclusions, donnant au magistrat ses conseils sous forme de grandes orientations.

Cette activité impose :

une mobilité géographique,
un goût rédactionnel (les rapports, souvent longs, doivent être lus avec facilité, sans exclure la précision car les plaidoiries vont utiliser les moindres failles du rapport),
un grand professionnalisme, car on intervient souvent en contre expertise,
une fermeté nuancée d'une grande humanité pour expliquer ses préconisations.